Customer Care Specialist (m/ž)

Zagreb, Hrvatska


DEKRA zapošljavanje d.o.o. agencija je za posredovanje pri zapošljavanju, ispitivanje tržišta i javnog mnijenja te za pružanje intelektualnih usluga. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 49.000 djelatnika i ima urede u više od 50 država svijeta.

Za našeg Klijenta, rent-a-car agenciju Avis, tražimo motiviranu i odgovornu osobu na poziciji:


Customer Care Specialist (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb


Odgovornosti:

  • Svakodnevna komunikacija s klijentima
  • Pružanje informacija o proizvodima i uslugama
  • Zaprimanje i rješavanje upita i prigovora
  • Implementacija najboljih praksi korisničke podrške kako bi se unaprijedilo korisničko iskustvo
  • Operativni i administrativni poslovi te podrška drugim odjelima

 

Tražene kvalifikacije:

  • Minimalno VŠS/prvostupnička diploma
  • Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
  • Sposobnost dubinskog razumijevanja klijentovih potreba, kao i proizvoda i usluga tvrtke
  • Izvrsno funkcioniranje u timu kako bi se klijentu omogućila sveobuhvatna usluga i podrška
  • Visoka razina brzine, točnosti te prioritiziranja
  • Napredna razina engleskog jezika, poželjno poznavanje dodatnih jezika
  • Napredno poznavanje rada na računalu (MS Office paket)

 

Naš Klijent nudi:

  • Stimulativna primanja
  • Mogućnost daljnjeg profesionalnog razvoja
  • Pristup edukacijama i dodatnom usavršavanju
  • Fleksibilnost i ravnoteža posla i privatnog života

Customer Care Specialist (m/ž)

Opis posla

Customer Care Specialist (m/ž)

Osobne informacije
Profesionalne informacije