Customer Service Administrator (m/ž)

DEKRA zapošljavanje d.o.o. agencija je za posredovanje pri zapošljavanju, ispitivanje tržišta i javnog mnijenja te za pružanje intelektualnih usluga. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 44.000 djelatnika i ima urede u više od 50 država svijeta.

Naš klijent je Electrolux, vodeća svjetska kompanija u proizvodnji kućanskih i profesionalnih aparata.

Za našeg Klijenta tražimo motiviranu i odgovornu osobu za rad na poziciji:

Customer Service Administrator (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb

Odgovornosti:

• pružanje usluge korisničke podrške dodijeljenim korisnicima
• rješavanje zahtjeva kupaca
• upravljanje  „order-to-cash” procesom
• upravljanje narudžbama za izravne isporuke
• provjera dostupnosti proizvoda u narudžbi
• koordinacija s prodajom, planiranjem potražnje, logistikom i kontrolorima kredita;
• koordinacija aktivnosti s voditeljem tima za korisničku službu i DP
• ostali zadaci delegirani od strane nadređenih

Tražene kvalifikacije: 

• minimalno SSS
• iskustvo na poslovima pružanja korisničke podrške
• poznavanje SAP-a
• poznavanje engleskog jezika
• dobro poznavanje programa Excel
• vještine rješavanja problema, organiziranost, snalažljivost, timski rad

Nudimo: 

• vrlo stimulativna primanja
• ugovor na određeno, uz probni rad, te puno radno vrijeme
• mogućnost zapošljavanja direktno kod Klijenta
• kontinuirano ulaganje u edukaciju i profesionalni razvoj
• timski rad i ugodno radno okruženje

Napomena: Samo kandidati užeg izbora bit će kontaktirani, ostale prijave pohranjujemo u DEKRA bazu kandidata. Zahvaljujemo na razumijevanju.